POLÍTICA DE REEMBOLSO AISPYER

Sua compra das ferramentas e serviços da Aispyer será regulamentada por esta Política de reembolso.

LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COLOCAR SUA ENCOMENDA, DETERMINANDO SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO A SUAS COMPRAS, INCLUINDO RESTRIÇÕES E EXCLUSÕES ESSENCIAIS.

Termos gerais:

Caso você tenha problemas técnicos com as ferramentas de monitoramento Aispyer, que não podem ser corrigidas pelo Aispyer Customer Support Center, você poderá se qualificar para um reembolso total, de acordo com a Política de reembolso descrita abaixo. No entanto, estamos convencidos de que a maioria dos pedidos de reembolso poderá ser evitada se você aceitar ajuda profissional do nosso Centro de Suporte ao Cliente. Para entrar em contato com o Centro de Suporte ao Cliente, escreva para https://www.aispyer.com/contact.html.

Condições de reembolso

Sujeito a esta Política de reembolso, você poderá receber um reembolso total dentro de 7 dias após o dia da compra, desde que seus motivos não sejam contrários às condições da Política de reembolso descritas abaixo.

  • • Nenhum reembolso será emitido após decorridos 7 dias desde a data da compra.
  • • Seu reembolso pode ser emitido apenas uma vez. Se você comprar outra assinatura Aispyer posteriormente, ela não estará sujeita à mesma solicitação de reembolso.
  • • Nenhum reembolso será emitido caso um usuário se recuse a reinstalar ou vincular novamente o software Aispyer no caso de uma atualização realizada do sistema operacional no dispositivo de destino.

Nenhum reembolso pode ser emitido para um usuário, caso os motivos do reembolso estejam completamente fora do controle da Aispyer. Eles incluem, mas não estão limitados a:

  • • Nenhum reembolso será emitido caso o dispositivo de destino do usuário não esteja em conformidade com a Política de Compatibilidade da Aispyer. Os seguintes sistemas operacionais NÃO são suportados:Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 ou Bada. Leia mais sobre nossa Política de Compatibilidade.
  • • Nenhum reembolso será emitido caso o dispositivo de destino tenha perdido a conexão com a assinatura Aispyer devido à ausência de acesso à Internet, redefinição de fábrica ou atualização para a versão mais recente do sistema operacional.
  • • Um telefone de destino não é de propriedade de um usuário ou um usuário não recebe o consentimento do proprietário do telefone de destino para
  • instale o software Aispyer ou esqueceu a senha para desbloqueá-lo;
  • • Um telefone de destino não tem acesso à Internet (não resta dinheiro na conta de telefone de destino, serviço temporário
  • interrupção, problemas relacionados ao roaming etc.);
  • • O operador da operadora é alterado por um usuário de telefone de destino que leva à perda de conectividade com a Internet e
  • consequentemente funcionamento inadequado do software Aispyer;
  • • Um telefone de destino foi redefinido para as configurações originais de fábrica;
  • • Um usuário não segue as diretrizes de configuração estabelecidas em nosso site ou por nossa equipe de suporte ao cliente ou não
  • não aceitar assistência técnica;
  • • Um usuário não recebeu os dados que foram salvos em um telefone de destino antes da instalação do Aispyer;
  • • Um usuário que pretende usar o Aispyer em mais de um dispositivo de destino após adquirir um plano de assinatura;
  • • Motivos pessoais (mudei de idéia, fiz uma compra por engano, o software não foi usado etc.);
  • • O software Aispyer foi desvinculado ou danificado pelo software antivírus, proprietário do dispositivo de destino ou outros serviços;
  • • Um dispositivo de destino não possui conexão WI-FI diária;
Procedimento de reembolso

Você é obrigado a enviar sua solicitação de reembolso através deste E-mail:support@aispyer.com. Não aceitamos pedidos de reembolso feitos de outras maneiras possíveis. A decisão de reembolso será tomada dentro de sete dias úteis.

RELACIONAMENTO COM CARGA

No caso de estorno por uma empresa de cartão de crédito (ou ação semelhante por outro provedor de pagamento permitido por nós) em conexão com a compra de qualquer plano de assinatura, você concorda que poderemos suspender o acesso a toda e qualquer conta que você tenha conosco. A reativação da conta é processada a nosso critério e somente após o recebimento das compras não pagas. As cobranças pelos serviços que usam nosso processador de pagamento com cartão de crédito serão identificadas no seu extrato do cartão de crédito. As taxas incorridas como resultado de estornos ou outras disputas de pagamento apresentadas por você, seu banco ou um Provedor de pagamentos e disputas que exijam serviços legais ou de contabilidade serão cobertas por você.

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Exoneração de Responsabilidade:

AiSpyer foi CONCEBIDO SOMENTE PARA SER UTILIZADO LEGALMENTE. É um software de monitoramento de smartphones e tablets que deve ser utilizado somente com o objetivo de controle parental dos seus filhos, pelos empregadores para monitorar os dispositivos que lhes pertencem e nos quais os funcionários trabalham, num dispositivo que seja da sua propriedade, e por você com o consentimento dum determinado dono dum dispositivo.

Se não for utilizado dessa forma é provável que você esteja violando a lei aplicável o que pode resultar em severas sanções monetárias e criminais impostas a quem efetuou a infração. Você deve consultar o seu próprio consultor jurídico no que diz respeito à legalidade da utilização do app da forma que você o pretende utilizar antes de efetuar o seu registro, baixá-lo, instalá-lo e utilizá-lo. AiSpyer não é responsável se um usuário optar por monitorar um dispositivo que o usuário não tem o direito de monitorar; nem AiSpyer faculta aconselhamento jurídico acerca da utilização do Software.


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