AISPYER-RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Ihr Kauf von Aispyer-Tools und -Diensten wird durch diese Rückerstattungsrichtlinie geregelt.

BITTE LESEN SIE ES SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE IHRE BESTELLUNG AUFGEBEN, WENN SIE IHRE RECHTE IN BEZUG AUF IHRE KÄUFE BESTIMMEN, EINSCHLIESSLICH WESENTLICHER EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE.

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Wenn Sie technische Probleme mit den Aispyer-Überwachungstools haben, die vom Aispyer Customer Support Center nicht behoben werden können, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung gemäß den unten aufgeführten Rückerstattungsrichtlinien. Wir sind jedoch davon überzeugt, dass die meisten Rückerstattungsansprüche vermieden werden können, wenn Sie professionelle Hilfe von unserem Kundendienstzentrum annehmen. Um das Customer Support Center zu kontaktieren, schreiben Sie bitte an https://www.aispyer.com/contact.html.

Rückerstattungsbedingungen

Vorbehaltlich dieser Rückerstattungsrichtlinie haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach dem Tag Ihres Kaufs, sofern Ihre Gründe nicht den unten aufgeführten Bedingungen für die Rückerstattungsrichtlinie widersprechen.

• • Nach Ablauf von 7 Tagen seit dem Kaufdatum erfolgt keine Rückerstattung mehr.
• • Ihre Rückerstattung kann nur einmal ausgestellt werden. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt ein anderes Aispyer-Abonnement kaufen, unterliegt es nicht derselben Rückerstattungsanforderung.
• • Es wird keine Rückerstattung gewährt, wenn sich ein Benutzer weigert, die Aispyer-Software im Falle eines durchgeführten Upgrades des Betriebssystems auf dem Zielgerät erneut zu installieren oder zu verknüpfen.

Ein Benutzer kann keine Rückerstattung erhalten, wenn die Gründe für eine Rückerstattung vollständig außerhalb der Kontrolle von Aispyer liegen. Sie umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

• • Es wird keine Rückerstattung gewährt, wenn das Zielgerät eines Benutzers nicht den Aispyer-Kompatibilitätsrichtlinien entspricht. Die folgenden Betriebssysteme werden NICHT unterstützt:Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 oder Bada. Bitte lesen Sie mehr über unsere Kompatibilitätsrichtlinie.
• Es wird keine Rückerstattung gewährt, wenn das Zielgerät aufgrund fehlenden Internetzugangs, Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen oder Aktualisieren auf die neueste Betriebssystemversion die Verbindung zum Aispyer-Abonnement verloren hat.
• • Ein Zieltelefon gehört keinem Benutzer oder ein Benutzer erhält keine Zustimmung eines Zieltelefonbesitzers
Installieren Sie die Aispyer-Software oder haben Sie das Kennwort zum Entsperren vergessen.
• • Ein Zieltelefon hat keinen Internetzugang (kein Geld mehr auf dem Zieltelefonkonto, temporärer Dienst
Unterbrechung, Roaming-Problem usw.);
• • Der Netzbetreiber wird von einem Zieltelefonbenutzer geändert, was zum Verlust der Internetverbindung führt
folglich fehlerhafte Funktion der Aispyer-Software;
• • Ein Zieltelefon wurde auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückgesetzt.
• • Ein Benutzer befolgt nicht die auf unserer Website oder von unserem Kundensupport-Team angegebenen Einrichtungsrichtlinien oder tut dies auch nicht
keine technische Hilfe annehmen;
• • Ein Benutzer hat die Daten, die auf einem Zieltelefon gespeichert wurden, nicht erhalten, bevor Aispyer darauf installiert wurde.
• • Ein Benutzer, der Aispyer nach dem Kauf eines Abonnementplans auf mehr als einem Zielgerät verwenden möchte.
• • Persönliche Gründe (ich habe meine Meinung geändert, versehentlich einen Kauf getätigt, Software wurde nicht verwendet usw.);
• • Die Aispyer-Software wurde durch Antivirensoftware, den Besitzer des Zielgeräts oder andere Dienste nicht verbunden oder beschädigt.
• • Ein Zielgerät hat keine tägliche WI-FI-Verbindung.

Rückerstattungsverfahren

Sie müssen Ihre Rückerstattungsanfrage über diese E-Mail-Adresse senden:feedback@aispyer.com. Wir akzeptieren keine Rückerstattungsanfragen, die auf andere mögliche Weise gestellt wurden. Die Rückerstattungsentscheidung muss innerhalb von sieben Werktagen getroffen werden.

CHARGEBACK IM ZUSAMMENHANG

Im Falle einer Rückbuchung durch ein Kreditkartenunternehmen (oder einer ähnlichen Aktion eines anderen von uns zugelassenen Zahlungsanbieters) im Zusammenhang mit dem Kauf eines Abonnementplans erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir den Zugriff auf alle Ihre Konten sperren können mit uns. Die Reaktivierung des Kontos erfolgt nach unserem Ermessen und erst nach Eingang der unbezahlten Einkäufe. Die Gebühren für die Dienste, die unseren Kreditkartenzahlungsprozessor verwenden, werden auf Ihrem Konto angegeben Kreditkarten-Kontoauszug. Gebühren, die aufgrund von Rückbuchungen oder anderen Zahlungsstreitigkeiten entstehen, die von Ihnen, Ihrer Bank oder einem Zahlungsanbieter eingereicht wurden, sowie Streitigkeiten, die Buchhaltung oder juristische Dienstleistungen erfordern, werden von Ihnen übernommen.